Forrester publie une étude qui décrit en détail l'utilisation par Delta Air Lines de la solution de gestion linguistique de sites Web de MotionPoint

6 mai 2008

Forrester Consulting a récemment publié une étude qui examine l'impact économique total et les retours sur investissement (RSI) que Delta Air Lines a réalisé en utilisant le service de gestion linguistique de sites Web de MotionPoint.

 À la fin 2005, Delta Airlines a réorganisé son entreprise pour réduire ses coûts et augmenter considérablement ses affaires internationales.  Cette stratégie incluait l'ajout d'une capacité multilingue à Delta.com.  L'étude de Forrester examine la décision de Delta d'embaucher MotionPoint de façon quantitative comparativement aux autres options envisagées.  Cette analyse utilise le cadre de référence «Total Economic Impact™» (TEI).

L'étude de Forrester a révélé ces éléments clé :

Conclusions : D'après Forrester, la décision de Delta d'embaucher MotionPoint a créé un RSI de 114% et un remboursement de 8 mois comparativement aux autres options envisagées par Delta.

Delta a réalisé plusieurs bénéfices uniques à sa solution MotionPoint. Ceux-ci comprenaient la réduction de temps et de coût pour la mise en œuvre et le déploiement de chaque site Web, un personnel réduit pour supporter et faire les mises à jour du site sur une base constante, ainsi que la diversité des langues offertes par MotionPoint.

Avantages additionnels : Delta a aussi vu d'autres avantages qui n'étaient pas quantifiés dans cette analyse.

• L'impact sur les revenus découlant de l'ajout de sites multilingues.
• L'expansion de la fenêtre d'achat avancée (qui a augmenté d'environ 5 jours)
• Le faible risque de délai de mise en œuvre ou de gonflement des coûts grâce au modèle prix fixe/date de livraison fixe de MotionPoint
• La possibilité de changer l'architecture technique du site Web principal avec une adaptation sans heurts par MotionPoint de tous les sites dans une autre langue.
• Aucun délai de synchronisation, tous les sites linguistiques comportent des caractéristiques et des promotions à jour.

Bien que cette étude se sert de l'expérience de Delta pour modéliser la proposition de valeur de MotionPoint, ces résultats sont applicables à l'ensemble des entreprises et des secteurs.  D'autres organisations peuvent s'attendre à des résultats semblables de la mise en œuvre de la solution MotionPoint comparativement à d'autres solutions qu'elles pourraient envisager.

Pour une copie de l'étude de Forrester Consulting, veuillez contacter Shannon Albrecht à salbrecht@motionpoint.com  ou appelez le (954) 421-0890 extension 5844.