Vendez aux 70 % d'individus dans le monde qui ne peuvent pas utiliser votre site Web cantonné à l'anglais
Alors que vous retenez leur attention, les exigences envers vous et votre équipe sont plus que jamais au rendez-vous. Vous jonglez avec les ressources et le budget tout en étant à la pointe des améliorations d'utilisabilité, en gérant votre équipe, en étudiant de nouvelles technologies du Web et en améliorant vos capacités et votre infrastructure. Et peut-être l'essentiel, vous essayez de comprendre les attentes en constante évolution de votre clientèle en ligne et multicanal afin de vous assurer qu'elle revienne.
L'un des moyens de fidéliser votre clientèle consiste à offrir une expérience d'achat aux consommateurs dont la langue principale n'est pas l'anglais. Des études montrent que ces marchés (notamment le marché hispanique américain qui dépense aujourd'hui près d'1 billion de dollars chaque année) veulent effectuer leurs achats dans leur langue maternelle. Offrir une expérience « dans la langue » peut attirer de nouveaux consommateurs sur votre site et augmenter vos revenus.
De plus, de nombreux vice-présidents e-commerce voient dans le fait de servir un public national multilingue une première étape dans leur processus de création d'une plateforme en ligne à partir de laquelle ils satisferont un marché mondial encore plus vaste.
Raisons stratégiques
Si votre site Web ne propose pas une expérience d'achat dans une langue spécifique, il n'est pas à l'écoute des 70 % de consommateurs en ligne au monde. La langue maternelle de cette clientèle potentielle n'est pas l'anglais. En proposant sur votre site une expérience d'achat dans leur langue et leur devise, vous pouvez exploiter l'ensemble du potentiel du Web mondial et votre entreprise débloquera de nouvelles sources de revenus.
Les entreprises d'e-commerce stratégiques se diversifient et se développent en englobant les marchés multilingues nationaux et internationaux en ligne.
Raisons opérationnelles
MotionPoint aide les vendeurs à se développer aux niveaux national et international en éliminant la plupart des obstacles associés au contenu multilingue et au commerce transfrontalier. La plateforme d'e-commerce mondiale de MotionPoint, optimisée par FiftyOne, facilite le processus d'ajout de langues, de conversion de devises et d'aide à la gestion internationale de votre e-commerce.
Raisons du retour sur investissement
En supprimant environ 75 % des tâches nécessaires au lancement et à la gestion d'un site Web multilingue, la solution de MotionPoint offre le retour sur investissement le plus élevé possible sur un projet de site Web multilingue.
Outre les ventes en ligne, il faut prendre en considération l'impact multicanal d'un site Web multilingue. Les recherches démontrent que pour chaque dollar de revenu généré en ligne, 4 dollars supplémentaires sont négociés en magasin, comme conséquence directe d'une recherche en ligne. De plus, en offrant aux consommateurs un service dans leur langue maternelle, les vendeurs profitent de façon significative d'une fidélité à long terme et d'un attrait pour la marque.
