Les sites multilingues sont une bonne idée

Les entreprises américaines réalisent rapidement qu'un site Web multilingue est l'une des façons les plus rentables d'augmenter les revenus et de fidéliser les clients. Les organisations gouvernementales reconnaissent aussi le besoin de servir les citoyens en ligne, selon la langue de leur choix.

Les clients hispanophones représentent déjà le groupe minoritaire le plus important aux États-Unis, et le segment démographique affichant la plus forte croissance. Ils ont maintenant une influence plus large, dans tout le pays. La population hispanophone des États-Unis se chiffre maintenant à 45 millions, faisant de l'espagnol la seconde langue non officielle des États-Unis.

Lorsque les hispanophones ont le choix entre un site en espagnol et un site en anglais:

• 80 % visiteraient le site Web en espagnol
• 76 % visiteraient le site Web en espagnol plus fréquemment
• 72 % effectueraient une transaction sur le site Web en espagnol
• 76 % penseraient qu'ils sont appréciés en tant que clients/citoyens hispanophones

Source: étude de marché indépendante, janvier et février, 2004