Une firme donne aux sites Web une touche espagnole
25 décembre 2003
PAR STEPHEN POUNDS, RÉDACTEUR DU PALM BEACH POST
BOCA RATON -- Les chiffres sont attrayants pour Will Fleming et Adam Rubenstein.
Les hispanophones représentent le plus important groupe minoritaire aux États-Unis, avec une population de 38,8 millions. Et ce groupe affiche une croissance de plus de 1,7 millions d'individus par an. Ils bénéficient d'un pouvoir d'achat d'environ 540 milliards de dollars.
«Si vous posez votre regard sur l'avenir, dans seulement quatre ans, en 2008, le revenu disponible de la communauté hispanophone atteindra 1 trillion de dollars», déclare Ramon Rodriguez, directeur de l'exploitation de la U.S. Hispanic Chamber of Commerce.
Considérant ces données démographiques ahurissantes, les deux détenteurs de MBA de la Wharton School de l'University of Pennsylvania se demandaient pourquoi il n'y avait pas plus de sites Web de vente au détail en espagnol. Ils ont donc mis sur pied une entreprise, MotionPoint, dont la mission est de franchir les barrières linguistiques.
«Ce n'est pas que ces entreprises ne tiennent pas comptes des données démographiques», déclare Flemming, chef de la direction de MotionPoint.
Ils ont alors découvert que c'est la corvée de traduire parfaitement un texte qui effraie les détaillants les plus importants. Voilà où MotionPoint fait son entrée. MotionPoint est un fournisseur de services applicatifs (FSA) offrant un service de logiciel d'inscription via l'Internet, dans ce cas-ci, un logiciel traduisant les sites de vente au détail en espagnol.
MotionPoint effectue du travail de traduction de site Web pour Sears, BrandsMart USA, Hudson Bay Co. et le Broward Center for the Performing Arts.
L'entreprise emploie 20 personnes utilisant un logiciel qui convertit un site de l'anglais à l'espagnol et qui révise la copie derrière la traduction afin d'assurer que la version la plus appropriée d'un mot a été utilisée. Sans ceci, un message de vente pourrait perdre son sens.
«Si vous dites qu'un ensemble d'enceintes vous jettera par terre, la traduction pourrait dire que vous tomberez, littéralement», déclare Rubenstein, directeur de l'exploitation chez MotionPoint.
Un autre problème dans la traduction est l'alignement de la page Web. Les mots traduits n'ont pas nécessairement le même nombre de lettres que dans la langue source. Par exemple, la traduction de carte de crédit en anglais est «credit card».
L'intégration du site avec d'autres fonctions automatisées représente un autre défi, comme par exemple, le contrôle d'inventaire et l'exécution de commandes.
«Nous avons considéré les plus gros problèmes et les avons intégrés à notre logiciel», déclare Enrique Travieso, directeur de la technologie.
Fleming et Rubenstein ont refusé de divulguer les revenus de l'entreprise ou combien de fonds ont été nécessaires à la mise sur pied de MotionPoint. Mais ils constatent que leurs services ne sont pas difficiles à vendre.
Linda Birdsey, directrice, marketing pour le Broward Center précise que le guichet du Broward Center est bilingue depuis l'été, alors logiquement, l'étape suivante était de convertir le site Web.
«Nous avons effectué un sondage auprès de nos constituants hispanophones et avons constaté que même s'ils sont bilingues, ils préfèrent recevoir leurs informations en espagnol», déclare-t-elle.
Le site Web en espagnol de Broward a été lancé en octobre. Depuis, un de ses spectacles, une performance par l'artiste latin Willie Colon, a vendu 40 % de ses billets en ligne.
M. Rodriguez, de la Chambre de commerce des hispanophones affirme qu'il y a une raison pour laquelle la population hispanophone préfère consulter les sites Web en espagnol plutôt qu'en anglais. «La plus importante caractéristique de la culture hispanophone est sa langue», dit-il.
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