MotionPoint engage un exécutif en commerce électronique pour le poste de vice-président directeur de la relation client

14 novembre 2007

L'approche révolutionnaire en gestion linguistique de sites Web de MotionPoint continue d'attirer des talents exécutifs de classe mondiale à son siège social du sud de la Floride. L'entreprise a ajouté récemment à son équipe Charles Whiteman; Whiteman est le nouveau vice-président directeur de la relation client chez MotionPoint.

Dans son nouveau rôle, Whiteman gère les communications avec les nouveaux clients de MotionPoint et contrôle le processus de déploiement des sites multilingues de ces nouveaux clients. Il gère de plus les relations de l'entreprise avec les clients actuels et assiste à l'élaboration des services en marketing de MotionPoint.

«MotionPoint a su maîtriser la gestion linguistique de sites Web plus rapidement que la compétition et ce, à des frais moindres pour les clients», déclare Whiteman. «Jusqu'ici, les entreprises venaient vers nous lorsqu'elles rencontraient le besoin de lancer un site Web multilingue. Mon rôle est de proposer un retour sur investissement si alléchant qu'il serait irrationnel pour une entreprise de ne pas former un partenariat avec MotionPoint.»

Whiteman est un cadre ayant plus de 15 ans d'expérience en stratégie, en marketing et en technologie. Avant de se joindre à MotionPoint, Whiteman était vice-président directeur de Divers Direct, à Fort Lauderdale, un détaillant spécialisé dans l'équipement de plongée. C'est là qu'il a lancé une initiative pour transformer la chaîne, qui comptait alors trois succursales, en un détaillant multi-canaux proposant un catalogue et des services en ligne. Sous son leadership, l'entreprise est devenu le détaillant le plus important au monde dans sa catégorie. Les ventes ont doublé, et quatre nouvelles succursales ont vu le jour. Il a été avec l'entreprise pendant neuf ans.

Avant de se joindre à Divers Direct, Whiteman agissait en tant que responsable de mission au sein de la société de conseil internationale, Accenture. Il est détenteur d'un MBA de la University of Michigan.

«Ayant doublé sa taille pendant trois années consécutives, MotionPoint gère maintenant une base de clients multilingue distinguée», déclare Will Fleming, chef de la direction de MotionPoint. «Chuck possède des aptitudes en gestion de la relation client, grâce à son séjour chez Accenture, combinées à une philosophie dynamique acquise au cours de ses années chez Divers Direct. Il est le candidat idéal pour faire de MotionPoint une entreprise en relation client de classe mondiale.»

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