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20 juin 2016

Des banques prospères grâce à la localisation de leurs contenus numériques


Un responsable de MotionPoint nous livre des analyses exclusives sur la manière dont les banques peuvent attirer de nouveaux clients

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20 juin 2016

Les institutions financières ambitieuses s'appuient sur la puissance du marketing numérique et sur d'autres canaux en ligne, et les plus avisées d'entre elles proposent ces contenus attractifs en plusieurs langues afin d'attirer de nouveaux clients internationaux, écrit Charles Whiteman dans un nouvel article publié sur Banking.com.

L'an prochain, près de 30 % des dépenses publicitaires du secteur seront consacrés à l'espace numérique, écrit M. Whiteman, vice-président directeur de la relation client chez MotionPoint. Il est donc judicieux de consacrer une partie de ce budget à la sollicitation de clients sur les nouveaux marchés, écrit-il, notamment si l'on se conforme à ces meilleures pratiques.

Soyez différent : « Examinez d'abord le comportement des banques concurrentes présentes sur les marchés que vous visez, et proposez des solutions qui distinguent votre organisation, » suggère M. Whiteman.

Démontrez une authenticité linguistique : « Pour mieux servir ces clients, les entreprises doivent s'appuyer sur des traductions de sites Web de qualité, culturellement pertinentes et fidèles à la marque, » conseille-t-il.

Identifiez les particularités du comportement client : l'utilisation d'un test A/B peut conduire à une optimisation du taux de conversion et à des informations sur les nouveaux produits afin de mieux servir les nouveaux clients.

Obtenez plus d'informations et découvrez toutes les meilleures pratiques en lisant l'article complet sur Banking.com.

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