21 novembre 2007

Au moins 98 % de nos clients recommanderaient MotionPoint à leurs pairs

 

Les clients de MotionPoint ont parlé, les chiffres ont été calculés, et les résultats sont clairs : l'entreprise en gestion linguistique de sites Web (GLW) impressionne ses clients au plus haut point. Avec 98 % des clients qui indiquent qu'ils recommanderaient MotionPoint à un pair, ce témoignage établit encore plus la position de l'entreprise en tant que chef de file en traduction de sites Web.

D'après un sondage sur la satisfaction des clients mené par une firme indépendante au début de 2007, MotionPoint excelle dans tous les domaines de l'interaction avec le client, des ventes au lancement de sites Web. Selon le sondage, les équipes du service des ventes et à la clientèle de MotionPoint s'illustrent particulièrement dans l'éducation et le soutien des clients pendant le processus de traduction du site Web.

MotionPoint fait un excellent travail lors de la présentation de son histoire et dans l'aide à ses futurs clients. Ninety-two percent of our clients were satisfied with the explanatory quality of MotionPoint's literature during the pre-sale cycle-as evidenced by the fact that 96 percent of the respondents understood the sales presentation. Pendant la phase de vente elle-même, l'équipe des ventes de MotionPoint a obtenu un taux de satisfaction de plus de 90 % dans ces catégories : disponibilité pour des discussions/questions avec le client, explication de la technologie/processus de traduction, compréhension des défis uniques posés par le client et soutien au client pendant le processus interne d'achat.

Le département du service à la clientèle de MotionPoint a aussi obtenu une cote de satisfaction exceptionnelle dans le soutien aux entreprises pendant le processus de conversion de sites Web multilingues. L'équipe a obtenu presque 90 % de satisfaction dans : « les appels de lancement » formels de production après-vente, l'ensemble des processus de livraison et de déploiement, et la résolution de problèmes.

Comme le dit un client au sujet de l'expérience MotionPoint : « Mes contacts chez MotionPoint ont constamment offert des choix créatifs pour aider à pallier… les défis, et je ne peux dire suffisamment de bonnes choses au sujet de nos contacts avec eux ». Un autre répondant a ajouté : « J'ai été très impressionné par chacun des employés de MotionPoint avec lequel j'ai interagi ».

2007 % des clients de MotionPoint ont répondu au sondage de {[#1]}. Au moment du sondage, tous les sites multilingues des clients avaient été lancés, étaient en ligne et accessibles au public. Le sondage a été publié en juin 2007 par Clientize, une firme de marketing indépendante du sud de la Floride.

 

A propos de MotionPoint

MotionPoint aide les marques de renommée mondiale à se développer en attirant et en enrichissant la vie de nouveaux clients sur les marchés du monde entier.

Bien au-delà du service de traduction de sites Web le plus fluide au monde, la plateforme clé en main de MotionPoint combine une technologie innovante, un service de gros fichiers, un service de traduction hors-pair et une expertise poussée en marketing international. L'approche de MotionPoint garantit la qualité, la sécurité et l'évolutivité nécessaires pour réussir dans un marché mondial toujours plus concurrentiel, que ce soit en ligne et hors ligne.

 

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