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 Reagan Evans |
 08 juillet 2020 |
Dans le secteur de l'hébergement, les responsables de marketing locaux veulent fournir aux clients une expérience cohérente de la marque, quelle que soit leur destination. Mais ils doivent également fournir les informations les plus pertinentes pour chaque site. Ceci permet aux clients de profiter au mieux de chaque voyage.
What these marketing pros need is technology that allows them to automatically translate standard content, while still giving them the flexibility to tailor messages for each locale.
En outre, ils doivent pouvoir le faire pour le contenu statique du site Web comme pour les éléments dynamiques du site, ainsi que pour les communications envoyées par d'autres canaux comme les e-mails et les publications sur les réseaux sociaux.
C'est exactement ce que permet la technologie de traduction par proxy de MotionPoint.
Pour les grandes marques de voyage, le contenu du site Web général est souvent le même dans toutes les langues. Par exemple, les pages principales d'une chaîne d'hôtel internationale transmettront le message général de l'entreprise et son style visuel, ainsi que les actualités et offres qui s'appliquent à toute la chaîne.
Cependant, au niveau de chaque destination, les responsables marketing régionaux veulent fournir des informations, des images et des contenus multimédia hautement localisés, concernant les lieux à visiter, les festivals à voir, les offres spéciales et les aménagements spécifiques.
Ceci s'applique aussi aux descriptions des chambres, en particulier si l'hébergement proposé est différent dans vos hôtels français par rapport à vos hôtels anglais, par exemple.
Les responsables marketing régionaux veulent fournir des informations, des images et des médias hautement localisées, concernant les lieux à visiter et les aménagements spécifiques.
Il y a aussi les difficultés du contenu intégré dans les modules de paiement ou les moteurs de réservation, qu'ils soient créés par votre équipe ou par des tiers comme TravelClick ou Expedia. Sans une technologie de traduction par proxy sophistiquée, il est très difficile, sinon impossible, d'adapter correctement le contenu dans ces modules pour refléter les prix, les images et les légendes pertinents pour chaque pays, région ou ville.
Mais avec la solution de MotionPoint, vous créez tout votre contenu, pour votre site comme pour votre moteur de réservation, dans la langue de votre marché principal. Nous nous occupons du reste, en utilisant des traductions aux mots authentiques, choisis selon la région, pour établir votre crédibilité auprès de chaque public local.
La solution de MotionPoint permet aux responsables marketing régionaux d'aller plus loin. Pour les campagnes locales et intégrant d'autres critères de votre choix, nous pouvons vous aider à personnaliser ce que voit chaque utilisateur en fonction de son adresse IP.
De cette façon, vous pouvez par exemple proposer des offres différentes aux personnes qui envisagent une visite en Espagne et aux personnes qui visitent votre site, quelle que soit la langue, depuis l'Espagne.
Le composant EasyLink™ de détection de la langue de notre technologie peut également identifier la langue que vos clients internationaux sont le plus susceptibles de parler et les rediriger vers la version localisée correspondante de votre site Web.
Nous pouvons identifier les langues que parlent vos clients internationaux et les rediriger vers la version localisée adaptée de votre site.
Ceci ne s'applique pas uniquement au niveau du pays ou de la langue. Il faut avoir conscience qu'un visiteur hispanophone répondra positivement à un contenu personnalisé selon s'il vient d'Espagne ou d'Argentine, avec par exemple l'affichage des numéros de téléphone et adresses locales selon les formats locaux. C'est extrêmement précieux et nous le faisons bien.
Mais notre technologie vous permet également de vous adapter aux régions ou localités d'un même pays. Ceci vous permet de proposer un contenu et des offres très pertinents, par exemple en faisant la distinction entre des visiteurs de Galice et de Catalogne, en Espagne. Ce type de localisation précise apporte une souplesse immense aux responsables marketing régionaux.
Cette approche de la traduction et de la localisation peut faire des merveilles pour les efforts de marketing régionaux de marques de voyage. Mais elle est encore plus intéressante si elle va au-delà du contenu statique et dynamique des sites Web pour toucher tous les canaux utilisés par vos responsables marketing.
La solution de MotionPoint permet de traduire facilement des campagnes d'e-mails, du contenu mobile, des actifs multimédia, des PDF et pratiquement tout ce que vous voulez que vos clients voient dans leur propre langue et adapté à leurs besoins et intérêts.
Nous facilitons la traduction d'e-mails, de contenu multimédia et de PDF et de pratiquement tout ce que vous voulez que vos clients voient.
De nombreux clients consultent fréquemment les informations de voyage sur leurs smartphones et tablettes ; ils sont aussi nombreux à réserver ainsi leurs voyages. Ils répondent également très bien aux offres sur mesure envoyées par e-mail.
Ne souhaitez-vous pas leur donner les informations les plus attractives et pertinentes à travers tous les canaux qu'ils utilisent le plus ?
Thanks to MotionPoint’s proxy-based translation technology, you can do exactly that, giving your regional marketing managers the flexibility and control they need to easily implement the smartest choices that drive business and customer satisfaction for your hospitality brand.
