Au Japon, la « Journée de la montagne » est synonyme d'activité commerciale
 
Avatar de Chris HutchinsPar : Chris Hutchins
10 août 2016

Au Japon, la « Journée de la montagne » est synonyme d'activité commerciale

Le dernier-né des jours fériés japonais est une source d'inspiration pour les entreprises souhaitant dynamiser leurs ventes estivales.

 

Demain, les habitants du Japon vont célébrer l'instauration d'un tout nouveau jour férié : le Yama No Hi ou « Journée de la montagne ». A cette occasion, les Japonais peuvent déguster des plantes de montagne comestibles et pourront faire l'ascension des nombreuses montagnes que compte ce pays. (L'office du tourisme national du Japon a eu la bonne idée de recommander certaines destinations, à commencer par l'extraordinaire Mont Fuji.)

L'office du tourisme n'est pas la seule institution à capitaliser sur cette première Journée de la montagne au Japon. Les entreprises présentes sur ce marché levant se sont mobilisées pour attirer les clients à cette occasion. A cette occasion, elles pourraient se partager un chiffre d'affaires de 8 milliards de dollars.

Voilà deux ans, le Japanese Alpine Club, ainsi que d'autres groupes de défense de la nature, se sont regroupés et sont parvenus à convaincre le gouvernement d'instaurer ce jour férié, projet visant à encourager les citadins à « apprendre à connaître la montagne et à lui rendre hommage. » Considérer que la nature est une bénédiction est l'une des principales caractéristiques du shintoïsme, une religion très pratiquée au Japon.

En pratique, la Journée de la montagne, l'un des 16 jours fériés au Japon, soit un nombre deux fois plus élevé qu'en Grande-Bretagne, donne aussi aux Japonais qui travaillent énormément l'occasion de prendre un jour de congé « sans ressentir de culpabilité ». Un long article du Japan Times a fait état de la tendance des employés japonais à « travailler de longues heures, sans prendre de congés. (Les employés) ne veulent pas surcharger leurs collègues de travail. »

Les travailleurs japonais prennent environ 8,6 jours de congés, selon un article du Wall Street Journal de 2014. C'est moins de la moitié des jours attribués à un employé classique.

La notoriété de la Journée de la montagne est forte. Une récente étude a révélé qu'au moins 80 % de certains groupes d'âge avaient connaissance de ce jour férié.

Les entreprises ont profité de l'occasion pour créer des promotions afin de répondre à l'enthousiasme de ces clients. Après tout, plus de jours fériés, c'est plus de dépenses de consommation.

Le mois dernier, à l'occasion de la Journée de la montagne, le géant de l'alimentaire Cup Noodle a commercialisé une édition limitée sous la forme d'un accessoire de camping pour la cuisson des nouilles. (« Ce n'est pas la première fois que Cup Noodle commercialise ce cuiseur en titane, » signalait récemment Japan Today, « mais celui-ci est le seul avec une poignée vert clair. ») Demain, un centre commercial tokyoïte vendra des pièces de thon cru plus grandes que d'habitude baptisées yamamori (« empilées comme une montagne ») pour commémorer cette fête. Certains e-commerçants comme L-Breath ont aussi mis en place des promotions pour la Journée de la montagne.

Les entreprises ont pour objectif d'augmenter leurs revenus à l'occasion de la Journée de la montagne et du festival O-bon, période fériée très respectée qui commence la semaine prochaine. Selon Bloomberg Businessweek, les commerçants et les entreprises de tourisme pourraient bénéficier d'une hausse de 8 milliards de dollars de dépenses dans les secteurs du tourisme, des loisirs, de l'hôtellerie, des transports et du commerce de détail.

Bloomberg a interrogé un instituteur japonais qui avait déjà dépensé 700 $ en matériel de camping à l'occasion de la Journée de la montagne et envisageait d'acheter un nouveau sac à dos et une tente pour une valeur de 1 000 $.

Une source d'inspiration pour le e-commerce

Comment les entreprises occidentales peuvent-elles profiter de ce nouveau jour férié au Japon ? Proposer des sites Web localisés aux consommateurs japonais est plutôt judicieux. Nous avons récemment identifié le Japon comme l'un des 30 premiers marchés en ligne dans le monde, à l'occasion de la publication de notre série Trendbook et l'avons classé parmi les marchés « attractifs pour une expansion. »

Le Japon est un marché attractif notamment en raison de la tendance à la thésaurisation de sa population et de sa capacité à dépenser de grosses sommes dans certains secteurs verticaux comme les lignes de vêtements grand public ou les vêtements de luxe. Le taux de pénétration d'Internet dépasse 90 %. C'est l'un des 5 premiers marchés du secteur du e-commerce mondial, avec plus de 100 milliards de dollars et un chiffre prévisionnel proche des 134 milliards de dollars d'ici trois ans. Le niveau d'adoption du e-commerce mobile bat des records.

De plus, les Japonais sont très friands des réseaux sociaux. Selon une étude, la majorité de la population est présente sur ces réseaux. Le taux d'adoption des réseaux sociaux atteint 90 % pour les Japonais entre 20 et 30 ans, et de 60 % pour les personnes de 40 à 50 ans.

Attirer ces clients numériques dans leur langue et sur le support de leur choix peut permettre de générer d'importants bénéfices.

Mais quelles autres meilleures pratiques peut-on utiliser à l'occasion de cette première Journée de la montagne au Japon, et comment tirer profit de l'intérêt de ses consommateurs locaux pour le secteur du commerce ?

Assimilez la culture

Pour commencer, optimisez au maximum la cohérence culturelle de votre offre sur les marchés mondiaux. Cette démarche consiste à associer de manière subtile maîtrise culturelle et logique transnationale. Les entreprises étrangères qui parviennent à communiquer avec des clients internationaux avec la même authenticité et le même niveau de nuances que les entreprises locales peuvent atteindre un succès immédiat et durable.

Consultez le calendrier

Les commerçants qui restent à l'affût des jours fériés ou des événements commerciaux de chaque pays ont beaucoup à gagner. Nous pouvons citer l'exemple de sites Web français qui ont généré des millions de revenus supplémentaires et écrasé leurs concurrents en lançant tout simplement des promotions en ligne pendant la période des Soldes, qui s'étend sur six semaines.

Les offres spéciales : soyez créatifs

SI vous avez constaté un effondrement de vos ventes sur un marché international et ne voyez pas de jour férié à l'horizon qui aurait pu justifier une promotion, faites appel à votre esprit de création et inventez-en un ! Les événements commerciaux s'apparentant à un jour férié, même s'ils ne concernent que votre marque ou votre site Web, peuvent avoir un réel impact sur certains marchés.

Soyez flexible

Quel que soit le marché, essayez si possible de saisir l'esprit de la culture locale. Cette maîtrise peut vous aider à rapidement vous adapter afin de capitaliser sur des événements précis (comme les fêtes nationales) ou sur les goûts en pleine évolution.

 

Chris Hutchins

Spécialiste en communications de marketing

Chris Hutchins participe à la production de supports marketing et commerciaux pour MotionPoint.

 

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