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17 mai 2016

Les marques de luxe adoptent enfin le e-commerce


Internet et les marchés émergents internationaux peuvent être décisifs pour la réussite des marques de luxe, écrit un responsable de MotionPoint.

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Une évolution rapide se produit finalement dans le secteur du luxe, écrit Charles Whiteman dans un récent article publié sur RetailNext. Plutôt réticentes jusqu'alors, les marques de luxe ont désormais investi le secteur du e-commerce et elles y parviennent plutôt bien.

« Une nouvelle clientèle internationale s'est tournée vers le luxe, » écrit M. Whiteman, vice-président directeur de la relation client chez MotionPoint. « Ils sont plus jeunes, tournés vers le numérique et ils n'ont pas les mêmes attentes commerciales que leurs aînés. Ainsi six des 10 des plus grandes marques de luxe vendent désormais sur le Web, et le secteur du e-commerce de luxe croît plus rapidement que de nombreux autres secteurs du commerce de détail. »

Alors que les marques de luxe poursuivent leurs efforts dans le e-commerce, les marchés émergents représentent des opportunités exceptionnelles : ils sont encore mal desservis, constituent des économies en plein développement (et ont un appétit conséquent pour les produits de luxe) et affichent des taux de pénétration Internet en constante progression. Ils ont tous les ingrédients nécessaires à la réussite du e-commerce de luxe, assure M. Whiteman.

M. Whiteman dressé une liste de quatre marchés émergents à suivre. Lire la suite sur RetailNext.

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