Les marques de luxe adoptent enfin le e-commerce

Introduction

Une évolution rapide se produit finalement dans le secteur du luxe, écrit Charles Whiteman dans un récent article publié sur RetailNext. Plutôt réticentes jusqu'alors, les marques de luxe ont désormais investi le secteur du e-commerce et elles y parviennent plutôt bien.

« Une nouvelle clientèle internationale s'est tournée vers le luxe, » écrit M. Whiteman, vice-président directeur de la relation client chez MotionPoint. "They're younger, digital-savvy, and don't have the same entrenched retail expectations of past shoppers. … As a result, about six in 10 high-end brands now sell via the web; the luxury e-commerce sector is growing faster than many other e-retail sectors."

Alors que les marques de luxe poursuivent leurs efforts dans le e-commerce, les marchés émergents représentent des opportunités exceptionnelles : ils sont encore mal desservis, constituent des économies en plein développement (et ont un appétit conséquent pour les produits de luxe) et affichent des taux de pénétration Internet en constante progression. Ils ont tous les ingrédients nécessaires à la réussite du e-commerce de luxe, assure M. Whiteman.

M. Whiteman dressé une liste de quatre marchés émergents à suivre. Lire la suite sur RetailNext.