Coup d'œil sur la Turquie
 
Avatar d'Erdem TokmakogluPar : Erdem Tokmakoglu
12 juillet 2016

Coup d'œil sur la Turquie

En dépit de difficultés récentes, la Turquie conserve son statut de marché émergent plein de promesses pour le e-commerce transfrontalier.

 

Prochainement, nous allons lancer une série détaillant les caractéristiques des principaux marchés émergents en ligne, et vous livrerons des analyses et des conseils en vue d'attirer leur clientèle. Mais avant d'aller plus loin dans l'exploration de ces marchés, voici une version plus courte que nous qualifierons de « coup d'œil » sur la Turquie.
—Ed.

Ces derniers temps, la Turquie a fait la une des journaux. Et malheureusement, c'est pour de funestes raisons.

Récemment, un attentat à l'aéroport Atatürk à Istanbul a fait 45 morts et plus de 230 blessés. Cela fait des mois que le président de la Turquie, Recep Tayyip Erdoğan, doit faire face à des pressions politiques et sociales de plus en plus insistantes, mettant notamment en cause sa politique de plus en plus autoritaire. Ceci pourrait avoir des conséquences sur les relations entre la Turquie et l'Europe, mais aussi le reste du monde.

Au mois d'avril, les données personnelles de plus de la moitié de la population nationale ont fait l'objet d'une fuite sur Internet, venant probablement d'hacktivistes contestant l'autorité du gouvernement et mettant en lumière les lacunes des systèmes informatiques obsolètes en Turquie.

Enfin, à la fin du mois de mai, PayPal Holdings Inc., le géant des paiements en ligne, a suspendu ses opérations en Turquie sur ordre du gouvernement turc. Cette situation de blocage est un effet collatéral des récentes politiques turques, qui imposent aux sociétés occidentales spécialisées dans les technologies et les réseaux sociaux de déplacer leurs centres de données à l'intérieur des frontières turques.

Cette politique a pour objectif de simplifier les contrôles de conformité du gouvernement et de générer des revenus fiscaux, bien que des voix s'élèvent pour affirmer que cette politique a surtout été créée pour faire taire les opposants politiques.

Cette suite d'événements est délicate, surtout lorsque l'on connaît le nombre de marques occidentales attirées par le marché turc et particulièrement son marché en ligne. Le marché en ligne turc est encore naissant, mais il grandit rapidement.

De 2013 à 2014, le secteur du e-commerce a progressé de 35 %. Cette année, le e-commerce représentera environ 6,9 milliards de dollars et devrait atteindre près de 11,5 milliards de dollars d'ici 2020. Comme l'a écrit le cabinet Deloitte en 2013, « par rapport aux pays développés, la Turquie représente un énorme potentiel dans le e-commerce au cours des prochaines années. »

De plus, l'économie du pays reste solide. Au 1e trimestre 2016 seulement, elle a progressé d'environ 5 %.

Des aspects prometteurs

La population de la Turquie est plutôt jeune. Le pays compte une population de 77,7 millions de personnes, dont la moitié est en dessous de l'âge médian de 30,7 ans. 51 % de la population totale a accès à Internet et le nombre d'utilisateurs de smartphones atteindra bientôt 35,2 millions d'individus. Le taux de pénétration des téléphones mobiles se situe à 100 %. La Turquie compte une large base de population composée de prescripteurs et d'utilisateurs adoptant les nouvelles technologies.

L'année dernière, plus de 30 % des utilisateurs Internet turcs ont effectué un achat en ligne, pour un panier moyen proche de 91 $. De manière générale, les goûts des clients sont proches de ceux des Européens. Et grâce à l'union douanière entre le Turquie et l'UE, la fiscalité et les normes ont été harmonisées.

Pourtant, ce marché présente des difficultés qui vont au-delà de celles présentées en début d'article. On note une polarisation des politiques, et les marchés locaux peuvent s'attendre à des fluctuations. Les instances réglementaires et la bureaucratie sont généralement lentes et inefficaces. Mais le marché est plutôt libéral et ouvert, avec en tête de pont les secteurs de l'industrie et des services.

Nous avons récemment étudié divers facteurs macroéconomiques internationaux et croisé ces données avec les mesures de performance Internet en vue de générer la liste MotionPoint Index™ des 30 premiers marchés mondiaux (voir la série de notre e-book Trendbook). Sur les 96 pays susceptibles de répondre aux critères de sélection du MotionPoint Index, la Turquie arrive en 59e position.

Malgré les facteurs économiques actuels qui empêchent la Turquie de mieux figurer dans ce classement, nous estimons que ce pays reste largement prioritaire sur le marché du e-commerce pour les entreprises qui se lancent pour la première fois à l'international, notamment en raison de sa population jeune, éduquée et avide de technologies.

 

Erdem Tokmakoglu

Analyste international des activités en ligne

Erdem Tokmakoglu dispose d'une grande expérience dans le développement commercial, la stratégie et les analyses quantitatives. Il a travaillé au sein de diverses entreprises en Asie orientale, en Asie centrale et au Moyen-Orient. Il est spécialisé dans les modélisations statistiques et les analyses prédictives. Avant de rejoindre MotionPoint, Erdem a été analyste financier et consultant. Il a obtenu un master en finances internationales et en stratégie globale au sein de l'Université Yonsei. Erdem co-écrit actuellement un livre décrivant la manière dont les avancées technologiques inspirent de nouveaux modèles de management.

 

A propos de MotionPoint

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