Comment votre site Web traduit peut « parler » aux distributeurs locaux

Les sites localisés peuvent permettre d'initier, de construire et de maintenir des relations de distribution sur les marchés internationaux.

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Craig Witt

30 mai 2018

LECTURE DE 3 MINUTES

De nombreuses entreprises se développant sur de nouveaux marchés mondiaux atypiques s'appuient sur des distributeurs locaux pour placer leurs produits entre les mains des consommateurs. Si vous vous développez sur de nouveaux marchés, il existe différents avantages à travailler avec des distributeurs locaux, notamment :

La rapidité de mise sur le marché : au lieu de consacrer du temps et des efforts à la création d'une infrastructure de ventes directes à partir de rien sur un nouveau territoire, les entreprises s'appuient plutôt sur les réseaux de distributeurs de vente au détail ou en gros.

Une expertise locale : l'entreprise peut déléguer la responsabilité de gérer les règles de commerce internationales, les passages en douane et les règles nationales et régionales aux distributeurs locaux.

Priorité à l'activité commerciale : l'utilisation de distributeurs libère l'entreprise qui peut se consacrer à sa stratégie commerciale sur le nouveau marché, au lieu d'être distraite de sa mission clé par d'autres tâches.

Exploiter au mieux les canaux

Une fois que vous avez décidé d'une approche par canal sur les nouveaux marchés, vous devez attirer et recruter les distributeurs qui vous correspondent.

Mais soyons honnêtes, les distributeurs les plus importants et les prospères de votre secteur industriel ont peut-être déjà tous les partenaires dont ils ont besoin, vos concurrents notamment. Après tout :

  • Pourquoi seraient-ils intéressés par l'intégration de vos produits et services dans leur portefeuille ?
  • Qu'avez-vous à offrir au distributeur qui aidera votre entreprise à se distinguer de vos rivaux et à valoriser la relation ?

Un site Web institutionnel traduit est un outil puissant pour intéresser, soutenir et mobiliser les distributeurs locaux. Il constitue également un levier dans les négociations du partenariat en augmentant la valeur que vous apportez au canal.

Les avantages nés de la relation

Pourquoi investir en créant et en gérant des sites Web localisés pour vos marchés internationaux ? Les avantages jouent en votre faveur, bien avant de contacter les distributeurs et d'étendre votre partenariat :

Sensibilisation

Un site Web ne sert pas simplement aux distributeurs à vous trouver plus facilement sur le Web et à découvrir vos produits, technologies et services. Il sert aussi à vous démarquer de vos concurrents qui peut-être n'offrent qu'un site sur leur marché d'origine et dans une autre langue (par exemple, l'anglais).

Pour décider d'un partenariat avec votre entreprise, un distributeur avisé saura reconnaître la valeur immédiate et à long terme d'un site localisé afin de pouvoir familiariser les clients avec votre marque et vos offres, mais aussi pour créer une demande et faciliter le marketing et les ventes (autrement dit une stratégie « pull and push »).

Un site traduit indique aussi votre engagement sur ce marché, en donnant aux distributeurs une plus grande confiance dans l'établissement d'une relation à long terme.

Pédagogie

Un site Web localisé et complet contient une richesse d'informations, du message institutionnel aux descriptions des produits et services et aux spécifications techniques, qui peuvent servir différentes vertus pédagogiques.

D'abord, ce contenu aide les distributeurs potentiels à évaluer vos capacités en tant que partenaire commercial et à vous comparer par rapport à vos concurrents.

Et une fois que la relation a été établie, c'est une ressource pratique et centralisée pour informer et former le personnel du distributeur. Ceci leur permet de commencer rapidement à vendre vos produits aux distributeurs (au détail ou en gros).

Communication

Autre effet significatif d'un site Web localisé : la spectaculaire amélioration de la cohérence dans la communication. Lorsque vos distributeurs peuvent facilement réutiliser un contenu traduit présent sur votre site pour communiquer avec les clients, cela évite tout malentendu.

A l'inverse, si ce distributeur doit traduire votre contenu avant de s'en servir, il existe un vrai risque d'altération de votre message, de votre image de marque et d'inexactitude dans les informations techniques au cours du processus de transmission de l'information.

Même les plus infimes écarts avec vos normes internes peuvent faire naître une confusion sur le nouveau marché et affecter votre image lors d'une étape cruciale.

Promotion

Même si les distributeurs expérimentés savent promouvoir vos produits auprès des clients, toute l'aide que vous pourrez apporter sera la bienvenue pour accélérer le démarrage des ventes sur les nouveaux marchés.

Un accès instantané au contenu traduit permet au distributeur de gagner du temps lors de la création de campagnes promotionnelles et autres types de communication externe.

Efficacité

Comme pour toute entreprise, un distributeur cherche à réduire ses coûts opérationnels et à augmenter ses marges sur les ventes. Les atouts dont dispose un solide site Web localisé (vidéos informatives, FAQ, fiches de données et meilleures pratiques) peuvent aider à fluidifier la formation ou le marketing. Cela permet d'améliorer l'efficacité du distributeur.

Par exemple, utiliser des solutions de localisation comme celle de MotionPoint permet d'accéder au contenu d'un site Web traduit afin que celui-ci puisse être facilement réutilisé pour d'autres médias, les réseaux sociaux ou des supports connexes. Notre API permet aux distributeurs agréés d'importer un contenu depuis la base de données des traductions directement dans leur CMS ou leur PIM afin de les réutiliser.

Conclusion

Toute entreprise prévoyant d'utiliser le modèle de canaux sur un nouveau marché mondial doit avant tout lancer un site Web localisé et complet.

Cette stratégie peut rapporter gros en stimulant l'intérêt, la proactivité et l'efficacité de distributeurs et en leur donnant la possibilité de vous aider à accélérer votre niveau de croissance sur un nouveau marché.

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Craig Witt

30 mai 2018

LECTURE DE 3 MINUTES