Étude de cas : banques de premier plan

6 des 10 plus grandes banques américaines travaillent avec MotionPoint

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Pourquoi les plus grandes institutions bancaires comptent-elles sur MotionPoint pour les aider à atteindre leur objectif sur les nouveaux marchés?

Ce n'est pas un secret : le Web est devenu le canal de services le plus pratique pour les clients et le moins coûteux pour le secteur.

Il est également juste de dire que beaucoup de banques considèrent que le secret pour améliorer leurs revenus réside dans une combinaison de développement de « part de portefeuille » chez des clients existants et de capture de nouveaux clients dans des niches encore mal exploitées.

Le défi, c'est qu'en raison de la complexité des règlementations et des systèmes existants (qui varient par ligne d'activité), il est incroyablement difficile de créer une expérience fluide pour les clients en ligne qui permette d'atteindre ces objectifs. Ajoutez à cela la nécessité d'être disponible 100 % du temps et celle d'une sécurité à toute épreuve, offrir un service à des niches négligées de consommateurs non anglophones devient alors quasiment impossible.

  • Des cartes de crédit aux prêts hypothécaires ...
  • Des services bancaires en ligne à la gestion du patrimoine...
  • Ordinateur de bureau ou portable, public ou sécurisé, en ligne ou hors...
  • MotionPoint est le moyen utilisé par les institutions financières pour assurer le fonctionnement de l'ensemble de leurs lignes commerciales auprès de leurs clientèles diversifiée de manière fluide et sécurisée.

MotionPoint vous permet de réduire les effets des silos organisationnels, des systèmes en amont et des diverses règlementations qui se cachent derrière tous les sites bancaires.

Notre technologie vient se placer « devant » vos systèmes dorsaux, ce qui facilite la prestation des services apportés aux clients dans leur propre langue.

Mais le plus important, c'est que MotionPoint tire profit de ses données repère et de ses technologies brevetées pour augmenter le trafic et maximiser la conversion sur vos indicateurs de performance clés, notamment pour ouvrir un compte, payer une facture, obtenir des relevés par courriel, trouver une agence ou un nouveau service, etc.

Est-ce fiable? Absolument. La technologie MotionPoint met en œuvre des applications critiques en contact direct avec les clients pour des dizaines de banques, parmi les plus prestigieuses au monde.

Est-ce sécurisé? Bien sûr. La technologie MotionPoint a été certifiée par les institutions financières les plus soucieuses de la sécurité au monde. Les clients peuvent compter sur MotionPoint pour prendre comme eux la sécurité au sérieux.

Résultat

Chez MotionPoint, nous aimons nos clients et ils nous le rendent bien. Voici quelques commentaires envoyés par nos clients :

  • « Un grand merci pour avoir contribué à la réussite de ce projet. »
  • « J'ai vraiment beaucoup apprécié travailler avec MotionPoint. Votre équipe et votre offre produits sont fantastiques. »
  • « Nous sommes très heureux de voir nos sites, qui n'étaient pas encore traduits en espagnol, être mis en ligne dès la semaine prochaine, et vous remercions pour votre soutien. »
  • « Encore merci pour votre aide indéfectible et votre superbe travail! »
  • « Merci à votre équipe pour sa réactivité. Nous apprécions vraiment votre dévouement. »
  • « MotionPoint a été et reste un excellent partenaire. »
  • « Vos équipes ont été exceptionnelles. »
  • « C'est une étape exceptionnelle qui va nous permettre d'offrir un service unique à nos nouveaux marchés. On n'y serait pas parvenu sans votre aide. »
  • « Félicitations à l'équipe de MotionPoint pour la qualité de son travail. »
  • « MotionPoint est un partenaire solide depuis de nombreuses années. Nous referons appel à MotionPoint et à ses services dans le futur. »
  • « Je veux simplement vous remercier pour votre proactivité. Vous êtes un partenaire très efficace sur ce dossier et à bien d'autres égards. »
  • « Encore merci pour votre avoir répondu aussi rapidement à notre demande. Nous avons un vrai partenariat grâce auquel MotionPoint et notre entreprise peuvent réfléchir à des solutions et les concrétiser en 1 jour ouvrable. Nous sommes enchantés. »
  • « MotionPoint a remarqué que notre environnement nécessitait un renforcement en termes de sécurité et de supervision et ils nous ont aidés à mettre en place la bonne solution. »

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