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D'autres sociétés pourraient avoir peur d'entreprendre tant de projets de traduction en même temps, mais avec MotionPoint dans notre camp, nous n'avions aucune crainte.

Directeur d'une grande

institution financière au Canada

En 2019, un fournisseur de prestations de retraite du Top 3 américain a réalisé que s'il voulait servir plus de clients d'entreprise, il devait pouvoir localiser sans effort son service de portail de gestion d'actifs et d'investissements pour les non-anglophones.

Le fournisseur, qui dessert près de 10 millions de clients à travers le pays, souhaitait intégrer cette capacité d'engagement et d'augmentation des revenus à son offre d'ici la fin de l'année – un échéancier très serré pour un projet aussi ambitieux.

L'objectif premier de l'entreprise était de trouver un fournisseur capable de localiser son offre sans avoir à remanier ou reconstruire la plateforme du portail elle-même... Ce qui, ses techniciens le savaient, était beaucoup plus facile à dire qu'à faire.

Le défi

La plateforme avait été conçue sur mesure il y a des années par l'équipe informatique de l'entreprise, mais n'avait pas été pensée en vue d'une utilisation multilingue. Les développeurs internes craignaient de devoir assumer la tâche complexe, longue et coûteuse de remanier la plateforme ou de créer une plateforme « parallèle » pouvant accueillir différentes langues.

L'équipe de développement n'était pas désireuse d'investir ce genre d'efforts ou de dépenses. Les responsables de l'entreprise voulaient également trouver une alternative plus rapide, plus efficace et plus abordable.

Les délais de livraison de MotionPoint pour la traduction de sites Web et de contenu omnicanal sont vraiment excellents. Il s'agit d'un vrai partenariat qui permet à notre équipe de réfléchir à des solutions que MotionPoint concrétise immédiatement. Notre entreprise est comblée.

Vice-présidente d'une grande

organisation financière américaine

La solution

MotionPoint a exploité sa solution de localisation entièrement clé en main basée sur un proxy et a traduit l'offre de portail complexe du client en 65 jours.

Les représentants de notre client ont déclaré qu'ils avaient spécifiquement bénéficié de ces capacités de MotionPoint :

Vitesse de traduction : la capacité de MotionPoint à localiser rapidement le contenu numérique lors du lancement et tout au long du processus était essentielle pour le client. En général, MotionPoint traduit le contenu du texte, en contrôle la qualité et le publie dans un délai d'un jour ouvrable à compter de sa publication sur un portail d'origine.
Compatibilité avec les applications Web sécurisées : MotionPoint a détecté, traduit et réintégré en toute simplicité le texte localisé dans les applications Web sécurisées du client. Notre solution a également détecté et traduit adroitement le contenu dynamique du portail.
Configuration clé en main, traduction et fonctionnement continu : nous avons éliminé tout effort informatique côté client en déployant les serveurs, les logiciels, les bases de données et les outils associés au lancement et à l'hébergement du portail localisé. Nous prenons également en charge l'ensemble des flux de traduction.
Sécurité de niveau mondial : MotionPoint effectue des évaluations indépendantes annuelles pour assurer la conformité aux normes de sécurité telles que PCI DSS niveau 1 et bien d'autres. Notre solution ne visualise pas et ne stocke pas les informations personnelles des clients.

Le résultat

Le client exploite désormais la solution basée sur proxy de MotionPoint :

  • Elle accélère sa croissance auprès de ses clients en proposant sa solution de portail en espagnol et dans d'autres langues
  • Elle continue à exploiter et à mettre à jour sa plateforme de portail en anglais. MotionPoint prend en charge toute la traduction et la gestion des versions localisées sans aucun effort de la part du client
  • Ses sites Web, ses portails sécurisés, guides d'utilisation et bases de connaissances sont continuellement localisés et mis à jour
  • Il bénéficie d'une expérience de marque synchronisée et cohérente sur tous les marchés

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