Alors que le blog MotionPoint s'apprête à tourner la dernière page de l'année, nous souhaitions vous parler de l'un des nombreux éléments clés qui distinguent notre plateforme de celles des autres fournisseurs de traduction de sites Web. Il s'agit d'une technologie exclusive puissante et élégante, baptisée EasyLink® Management. Nous déployons cette technologie sur les sites que nous traduisons, localisons et optimisons et nous l'intégrons à l'infrastructure des sites de tous nos nouveaux clients.
Nous la proposons également à nos clients existants, c'est-à-dire ceux qui ont intégré la famille MotionPoint avant la création d'EasyLink.
Mais EasyLink, c'est quoi ? Et comment cette technologie aide-t-elle les entreprises à réussir sur de nouveaux marchés locaux ou internationaux ?
EasyLink est une technologie exclusive permettant de définir des préférences et qui apparaît sur les sites Web internationaux de nos clients. Elle accueille les primo-visiteurs dans la langue qu'ils sont susceptibles de parler. Elle anticipe aussi les autres préférences des visiteurs, notamment leur pays de résidence et leur devise. De plus, elle mémorise ces préférences lorsque le visiteur revient sur le site.
EasyLink accueille les primo-visiteurs dans la langue qu'ils sont susceptibles de parler.
EasyLink est la technologie la plus évoluée dans ce domaine. D'autres solutions reposent fermement (et parfois exclusivement) sur les recherches d'IP par géolocalisation, ce qui fait souvent naître des hypothèses fausses sur les utilisateurs et génère des résultats trop peu précis. L'algorithme exclusif d'EasyLink est beaucoup plus évolué.
Résoudre les problématiques typiques de votre phase de croissance
EasyLink répond à deux problèmes qui affectent les entreprises qui lancent des sites Web sur les marchés internationaux :
Une sélection des langues qui manque d'élégance : voilà quelques années, MotionPoint a mené des tests d'utilisabilité pour déterminer à quel point les liens de « sélection des langues » étaient visibles pour les visiteurs du site. (Les liens de sélection des langues apparaissent souvent au niveau de l'en-tête ou du pied de page des sites Web, ce qui permet aux visiteurs de voir les sites dans leur langue préférée, dans le cas où celle-ci est disponible.)
Ces liens discrets, même s'ils avaient le mérite d'exister, étaient souvent difficiles à trouver pour ceux qui en avaient vraiment besoin. MotionPoint a compris qu'il existait un meilleur moyen d'attirer la clientèle rapidement et de façon élégante. Il suffisait de faire savoir au client que le site Web était disponible dans sa (ou ses) langue(s) préférée(s). C'est là qu'intervient EasyLink.
Susciter et préserver la confiance du client : nous avons rapidement compris que la performance des sites traduits équipés d'EasyLink s'améliorait de manière spectaculaire, tout comme les critères d'engagement que sont le taux d'abandon, le taux de conversion ou le panier moyen.
Il est devenu évident qu'en accueillant les primo-visiteurs sur un site Web de manière chaleureuse et dans leur langue préférée, et en les encourageant à utiliser le site dans cette langue, les probabilités d'engagement augmentent beaucoup plus que dans le cas où ils auraient découvert cette version du site par eux-mêmes. Leur niveau de confiance dans ce site local a immédiatement augmenté. Ils sont davantage prêts à adopter des comportements qui sont très précieux pour les marques que nous servons.
Avant EasyLink, de nombreux clients ne trouvaient jamais la bonne version du site Web de nos clients, avec pour conséquence une clientèle mal desservie. Mais depuis son lancement, EasyLink a permis de générer des dizaines de millions de dollars de chiffre d'affaires au profit des clients de MotionPoint et de leurs propres clients, succès que l'on retrouve dans les mesures suivantes :
- Hausse moyenne des visites sur les sites locaux : 87 %
- Amélioration du taux d'abandon moyen : -14 %
- Amélioration du taux de conversion moyen : 83 %
- Progression du panier moyen (pour les sites de e-commerce) : 18 %
- Moyenne de chiffre d'affaires supplémentaire attribuable à EasyLink (pour les sites de e-commerce) : 60 %
EasyLink a généré des dizaines de millions de dollars au profit des clients de MotionPoint et de leurs propres clients.
Voici quelques exemples récents de réussite au profit de nos clients :
Une grande marque de produits de santé et de beauté
MotionPoint a récemment aidé une grande marque de produits de santé et de beauté à mobiliser le marché hispano-américain avec un site Web en langue espagnole. Après deux semaines de présence sur le marché visant à pouvoir établir une base statistique, EasyLink a été mis en place. La différence dans une approche avant/après en termes d'activité visiteurs :
- EasyLink a permis de générer une hausse de trafic de 200 % sur le site espagnol
- Les statistiques en termes d'engagement ont aussi progressé
- Le taux d'abandon du site espagnol a reculé de près de 20 %
De plus, le temps moyen passé sur le site a chuté de 19 %. Et c'est une bonne chose. Une analyse de notre équipe Global Growth indique que les utilisateurs ont passé moins de temps sur le site parce qu'ils ont trouvé facilement les produits qu'ils recherchaient.
Une grande marque automobile
Lorsqu'un fabricant de voitures basé aux États-Unis a décidé de lancer un site espagnol pour le marché hispanique des États-Unis, MotionPoint a répondu présent. Et grâce à EasyLink, le trafic provenant du site Web en anglais de la marque a augmenté de 123 %. Le trafic sur son site mobile traduit a atteint des sommets.
Même chose pour l'activité des visiteurs. Le taux de pages vues par visite a augmenté de 25 %. Le taux d'abandon a baissé de 17 %.
Grâce à EasyLink, le trafic provenant du site Web en anglais de la marque a augmenté de 123 %.
De plus, après l'implantation d'EasyLink, davantage de visiteurs ont effectué des recherches en ligne auprès des concessionnaires locaux, en regardant de plus près les estimations de prix pour des occasions certifiées, les promotions et autres offres. Enfin, davantage de personnes ont passé plus de temps que jamais à se renseigner sur les véhicules de la marque.
Pour récapituler
EasyLink Management est une technologie (parmi tant d'autres) que MotionPoint utilise au quotidien pour renforcer la performance commerciale de ses clients sur les marchés internationaux. Depuis plus de 15 ans, MotionPoint mène la danse dans le secteur de la traduction et de la localisation multicanal avec des innovations technologiques et des outils exclusifs qui permettent de générer une croissance immédiate et durable sur les nouveaux marchés.
En 2017, nous serons là pour aider votre entreprise à obtenir des résultats commerciaux conséquents, partout dans le monde. Contactez-nous pour en savoir plus.
Dernière modification : 28 décembre 2016