Alors que davantage de détaillants découvrent les avantages d'une stratégie d'e-commerce à l'international, un besoin croissant se dégage pour ces entreprises de comprendre les nuances des marchés internationaux et de leurs clients respectifs, écrit Charles Whiteman dans un article récemment publié sur Multichannel Merchant et Global Trade.
Charles Whiteman, vice-président directeur de la relation client chez MotionPoint, partage des informations extrêmement intéressantes sur la façon de naviguer dans le « territoire inexploré » de l'e-commerce et du marketing mondiaux, tout en conseillant les entreprises sur les meilleures pratiques.
La traduction est sans aucun doute un art, mais la science peut aussi apporter un plus à ce processus afin d'améliorer davantage la performance d'un site Web, a écrit M. Whiteman dans Multichannel Merchant. Une analyse basée sur des données (tests A/B et mesures de l'engagement par exemple) peut permettre d'identifier les moyens d'optimiser les canaux de conversion.
Il poursuit, sur Global Trade :, « Votre marque pourrait commencer à quasiment zéro sur les marchés internationaux. Les règles du jeu du marketing sont différentes à l'étranger. Votre entreprise doit élaborer des messages uniques pour développer sa réputation et gagner la confiance des consommateurs dans ces nouveaux marchés. »
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Dernière modification : 10 novembre 2015
