Aux États-Unis, la saison des achats est devenue tellement populaire qu'elle vole parfois la vedette à la période des fêtes de fin d'année. Noël n'est plus la plus belle journée de l'année. Au lieu de ça, on dépense des milliards de dollars et on voit une foule frénétique envahir les boutiques lors de journées de soldes comme le Black Friday ou le Cyber Monday.
Pour les spécialistes du marketing, l'afflux de consommateurs lors de ces journées n'a rien de surprenant. Mieux un commerçant organise ses promotions de fin d'année, plus la marque est performante. C'est une formule marketing que les publicitaires en ligne ont mis en place aux États-Unis. Mais le monde du marketing commence seulement à s'intéresser à l'impact qu'ont les événements commerciaux créés aux États-Unis sur les marchés de consommation étrangers.
MotionPoint prend en charge et optimise des sites Web localisés sur de nombreux marchés internationaux, notamment en Europe. La performance de ces sites traduits nous donne une perspective unique sur les tendances de consommation européennes.
Notre équipe Global Growth a récemment étudié de près les taux de règlement observés sur des sites Web, en ciblant les pays européens pendant la période des fêtes de 2014. Notre objectif : identifier les opportunités de promotion des différents marchés pour 2015. Pour extraire des données les plus pertinentes possible, nous avons ciblé des critères précis :
- Des sites de e-commerce disposant d'une conversion des paiements
- Les sites Web devaient cibler un (ou plusieurs) pays uniquement en Europe
- Période définie par l'étude : du 1er nov. au 31 déc. 2014
- Répartition quotidienne du nombre total de visites
- Répartition quotidienne du nombre total de paiements
- Répartition quotidienne du chiffre d'affaires généré
Le tableau ci-dessous contient les courbes de tendance quotidiennes des visites (en bleu), de transactions / paiements (rouge) et du chiffre d'affaires (en vert) :
Comme vous le voyez, le pic de revenus le plus notable a lieu le 12 déc. Après recherche, ce pic correspond à une promotion importante proposée ce jour-là sur le site. Aussi, la progression immédiate était liée à une journée de promotion exceptionnelle et il ne s'agit pas d'une tendance affectant plusieurs sites Web du marché.
En dehors des revenus, les courbes des visites et des transactions semblent fluctuer assez peu au cours de la saison. Mais MotionPoint a voulu approfondir les détails entourant les données de paiement recueillies.
Après une analyse précise, le pic du 12 déc. ressort une nouvelle fois, mais certaines fluctuations deviennent plus visibles. Le 28 nov. (Black Friday), on constate une légère hausse des transactions. On relève la même élévation le 1er déc. (Cyber Monday). Ces niveaux de paiement sont relevés et sont uniformes dans plusieurs pays européens comme l'Allemagne, l'Italie, la France, la Russie, etc. Il est certain qu'il y a eu un peu le même niveau d'activité d'achats pendant cette période aux États-Unis, mais MotionPoint souhaitait isoler ces journées pour s'assurer que les données mettaient ce point en évidence.
Le tableau ci-dessous confirme ces mesures, mais uniquement pour les journées du Black Friday, du Cyber Monday et du Boxing Day. Pour être certain qu'il y a eu une hausse d'activité pour ces journées, MotionPoint a aussi regardé l'activité moyenne quotidienne sur la période étudiée.
Sans surprise, le Black Friday, qui aux États-Unis est davantage une journée d'achats en magasin, est en dessous du niveau de la saison des fêtes en Europe, en termes de transactions et de chiffre d'affaires. En revanche, le Cyber Monday, un événement commercial uniquement en ligne, dépasse une journée type en termes de trafic et de nombre de conversions.
Le Boxing Day, qui est un jour férié observé dans ces marchés européens, a vu le nombre total de transactions et de revenus augmenter de manière conséquente. Le Boxing Day affiche une hausse de revenus de 127 % par rapport à une journée moyenne.
En conclusion, MotionPoint conseille à ses clients souhaitant investir les marchés européens de consacrer leurs ressources et leurs investissements au 26 déc. (Boxing Day). En lançant simplement une promotion ce jour-là en 2015, les clients peuvent bénéficier de la hausse de revenus attendue pour cette journée.
Comme pour le Black Friday et le Cyber Monday, cette date fait désormais partie d'une stratégie obligatoire pour les sites Web ciblant l'Europe. Localiser vos promotions de fin d'année pour ces marchés est une première étape utile pour capitaliser sur la saison des fêtes. MotionPoint vous conseille aussi de séparer les bannières de test et/ou les messages utilisés afin de mieux comprendre comment chacun des marchés réagit par rapport au contenu spécifique des fêtes de fin d'année.
Pour 2015, MotionPoint espère parvenir à isoler plus précisément chaque marché afin de recueillir des données spécifiques pour chaque pays d'Europe. Comprendre le comportement spécifique de chaque marché lors des fêtes de fin d'année permettra à MotionPoint d'émettre des recommandations plus fiables en termes de marketing, afin de répondre aux besoins des utilisateurs sur les divers marchés.
Dernière modification : 19 novembre 2015
