Les entreprises qui se développent à l'international peuvent largement améliorer la notoriété de leur marque, l'engagement auprès de leurs sites ainsi que leurs ventes en allant au devant des clients sur leurs appareils mobiles, écrit Charles Whiteman dans un récent article publié sur Retail TouchPoints.
M. Whiteman, vice-président directeur de la relation client chez MotionPoint, nous livre quelques conseils pour aider les entreprises à optimiser leurs sites mobiles pour les clients du monde entier. Par exemple : les vitesses de bande passante des données cellulaires et les attentes des clients sont différentes selon les marchés. Les entreprises peuvent ainsi surestimer ou sous-estimer ces vitesses lorsqu'elles conçoivent leurs sites mobiles, ce qui peut avoir un effet négatif sur les clients.
Et le fait de prendre ces nuances en compte peut souvent faire la différence en termes de ventes.
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Dernière modification : 14 octobre 2015
