Peu de secteurs sont aussi rapides que les vendeurs automobiles américains en matière d'identification des clients mal desservis et de création de stratégies créatives pour les atteindre, explique Charles Whiteman dans un article pour le blog Dealer Marketing Magazine. Le succès des revendeurs d'équipements d'origine et des concessionnaires auprès des clients hispaniques aux États-Unis constitue un excellent exemple, poursuit-il.
La clé, c'est d'atteindre les consommateurs hispaniques via une présence en ligne authentique et attrayante. « Les Américains hispanophones sont des grands consommateurs de contenu. Ils consultent 10 % de pages en plus par site que les autres groupes démographiques, dit M. Whiteman. La capture d'une simple fraction de ce marché peut représenter des profits extraordinaires pour les revendeurs locaux. »
Le marché hispanique augmente en taille, en influence et en pouvoir d'achat depuis plus de dix ans. Il est essentiel de servir ces consommateurs en espagnol : près de 40 % de la population hispanique préfère lire du contenu en ligne en espagnol.
« Pour toucher ces consommateurs avisés en ligne, il faut commencer par déployer une version espagnole du site Web du concessionnaire, ajoute M. Whiteman, et par la synchronisation continue avec le contenu et l'inventaire que l'on trouve sur la version anglaise du site. »
M. Whiteman partage ensuite son expertise concernant le comportement en ligne de l'acheteur automobile hispanique, et fournit des mesures concrètes, basées sur les données, pour les concessionnaires automobiles qui souhaitent servir le marché hispano-américain, puissant mais mal desservi.
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Dernière modification : 08 février 2017
